Juan Guerrero, autor en Al día Puerto Rico

Kirguistán: RSE que apoya educación técnica y desarrollo rural sostenible

14 Feb

Educación técnica y RSE en Kirguistán: Claves para el desarrollo rural

Kirguistán, marcado por su relieve montañoso y por una población mayoritariamente asentada en áreas rurales, afronta desafíos particulares vinculados a la escasa diversificación económica, la fuerte dependencia de las remesas y la exposición a riesgos climáticos. En este escenario, la responsabilidad social empresarial (RSE) enfocada en la formación técnica y en el impulso de un desarrollo rural sostenible puede convertirse en un motor transformador: favorece la empleabilidad, potencia los ingresos en el campo, disminuye la migración involuntaria y refuerza la resiliencia frente al entorno.Marco socioeconómico de importanciaEconomía rural y empleo: la agricultura junto con la ganadería continúan respaldando a buena…

¿Qué métricas de experiencia del cliente ayudan a comparar empresas grandes de forma justa y útil?

14 Feb

Métricas de experiencia del cliente: Guía para grandes empresas

Juan GuerreroResponsabilidad social

Comparar la vivencia del cliente entre compañías de gran escala requiere indicadores que puedan cotejarse, que resistan variaciones sectoriales y que ofrezcan información útil para la gestión. Sin una estandarización sólida y sin cuidar la integridad de los datos, dos empresas cuyos resultados parecen dispares podrían en realidad brindar experiencias equivalentes o difíciles de equiparar. Este artículo expone métricas sugeridas, técnicas de ajuste y casos ilustrativos que facilitan comparaciones equitativas y provechosas.Indicadores esenciales y lo que analizanÍndice Neto de Promotores (INP): evalúa la intención de los clientes de recomendar la marca. Funciona como indicador global de fidelidad, aunque su interpretación…

13 Feb

Claves para entender la «soberanía digital» y su importancia

Juan GuerreroInternacional

La soberanía digital alude a la facultad de un Estado, una comunidad o una organización para gestionar, resguardar y decidir de manera autónoma sobre sus datos, su infraestructura, sus tecnologías y las reglas que rigen su ámbito digital. No se limita únicamente a poseer físicamente servidores; también abarca marcos jurídicos, selección de proveedores y definición de estándares técnicos que garanticen independencia, protección y coherencia con principios políticos y sociales. Se trata de un concepto amplio que pretende minimizar dependencias críticas, salvaguardar derechos y fortalecer la resiliencia frente a riesgos externos.Dimensiones de la soberanía digitalDatos: qué entidad los reúne, dónde permanecen…

Las acciones alcanzan un hito histórico: el Dow superó por primera vez los 50.000 puntos

10 Feb

Histórico: el Dow Jones sobrepasa los 50.000 puntos

Juan GuerreroInversiones y negocios

El Dow Jones alcanzó un nuevo récord, superando los 50.000 puntos por primera vez en sus 129 años de historia. Este avance refleja tanto la confianza de los inversionistas en sectores tradicionales como la resiliencia del mercado frente a la incertidumbre internacional.El viernes anterior, el principal indicador de Wall Street avanzó 1.097 puntos, equivalente a un 2,24 %, y alcanzó un récord al superar los 50.000 puntos; este impulso ocurrió en medio de un panorama internacional complejo, marcado por tensiones geopolíticas, el retroceso de Bitcoin y las discusiones en torno a la inteligencia artificial que siguen condicionando las decisiones de…

10 Feb

El Gran Reto: El Trilema Energético Global

Juan GuerreroResponsabilidad social

La Unión Europea aspira a encabezar la transformación hacia una economía neutra en carbono, aunque debe manejar un equilibrio complejo entre sostenibilidad, autonomía y competitividad industrial. El avance hacia 2050 introduce desafíos donde convergen la ciencia, la geopolítica y la economía en una ecuación difícil de resolver.La UE ha impulsado el Pacto Verde Europeo como una estrategia global orientada a disminuir las emisiones y guiar la economía hacia un modelo sostenible. La meta de lograr la neutralidad climática en 2050 exige equilibrar tres pilares fundamentales, conocidos como el Trilema de la Transición Energética: la urgencia climática, la autonomía energética y…

Liechtenstein: casos de RSE que promueven innovación sostenible y buenas prácticas laborales

09 Feb

Innovación Sostenible y RSE en Liechtenstein: Casos y Prácticas Laborales

Juan GuerreroResponsabilidad social

Liechtenstein, pese a ser uno de los estados soberanos más diminutos de Europa, sobresale por un tejido empresarial dinámico y por su habilidad para combinar la responsabilidad social empresarial (RSE) con la innovación sostenible y prácticas laborales de calidad. Con una economía centrada en el sector financiero, la industria y la manufactura avanzada, el país utiliza su escala reducida para impulsar iniciativas públicas y privadas que generan efectos ambientales, sociales y económicos significativos.Contexto socioeconómico y marco institucionalDimensiones y economía: Liechtenstein cuenta con unos 39.000 habitantes y uno de los PIB per cápita más altos del mundo. Su economía combina banca…

Kiribati: casos de RSE que fortalecen adaptación climática y seguridad hídrica

09 Feb

RSE en Kiribati: soluciones hídricas y adaptación climática

Juan GuerreroResponsabilidad social

Kiribati es un Estado insular del Pacífico formado por 33 atolones y una isla elevada, con una población que ronda entre 110 y 120 mil habitantes. Su configuración de islas de escasa altitud lo vuelve altamente susceptible al incremento del nivel del mar, a la intrusión de agua salada en los acuíferos y a cambios irregulares en las lluvias. La disponibilidad de agua segura depende sobre todo de la recolección pluvial y de delgadas lentes freáticas que pueden deteriorarse o agotarse con rapidez. Estas condiciones requieren soluciones integrales en las que el sector privado y sus iniciativas de Responsabilidad Social…

Puerto Rico: educación superior y el puente entre investigación y empresa

08 Feb

De la Investigación a la Empresa: El Camino en la Educación Superior PR

Juan GuerreroPuerto Rico

La articulación entre la educación superior y el sector productivo en Puerto Rico se presenta como un elemento clave para impulsar la recuperación económica, promover una industria más diversa y abordar desafíos sociales de gran complejidad; las universidades y los centros de investigación aportan saberes, talento y avances tecnológicos, y el desafío radica en transformar esos recursos en beneficios económicos y sociales mediante mecanismos eficaces que fortalezcan la colaboración con la empresa privada y el sector público.Fortalezas del ecosistema académicoInfraestructura académica consolidada: el sistema público, junto con diversas universidades privadas, pone a disposición programas en ingeniería, ciencias de la salud,…

Quién controla los datos y por qué eso es poder

08 Feb

El Secreto del Poder: El Control de los Datos Revelado

Juan GuerreroInternacional

Los datos son el recurso estratégico del siglo XXI: registros de comportamiento, preferencias, ubicación, salud, transacciones y comunicaciones que, cuando se agregan y analizan, producen conocimiento predictivo. Controlar esos datos equivale a dirigir la atención, la economía y la toma de decisiones, tanto a escala individual como colectiva. A continuación se analiza quiénes ejercen ese control, cómo lo hacen, qué consecuencias tiene y qué herramientas existen para equilibrar el poder.¿Qué se comprende cuando hablamos de “datos”?Los datos abarcan:Datos personales: nombre, domicilio, identificadores y número de documento.Datos de comportamiento: registros de navegación, consultas realizadas, interacciones como clics y adquisiciones.Datos de localización:…

07 Feb

El Salvador eleva la calidad de sus servicios aeroportuarios en la región

Juan GuerreroInversiones y negocios

La excelencia y el rendimiento dentro de los servicios aeroportuarios constituyen pilares esenciales para asegurar operaciones aéreas confiables, puntuales y competitivas. En un escenario donde la aviación comercial y privada demanda elevados criterios técnicos y operativos, la gestión coordinada de las tareas en tierra se vuelve un componente fundamental en la cadena de valor del transporte aéreo. En El Salvador, la transformación de estos servicios ha reforzado la posición del país como un punto estratégico en Centroamérica, destacando la labor de compañías como AirSupport Group, que ha tenido una participación significativa en la creación de soluciones integrales para aerolíneas y aeropuertos,…